Cliënten mogen op zaterdag en zondag bezoek ontvangen op de afdeling van maximaal anderhalf uur tussen 13.00 uur en 17.00 uur. Eigen kinderen onder de zestien jaar mogen op zaterdag en zondag tussen 13.00 uur en 17.00 uur op bezoek komen. Tijdens de eerste vier maanden van de behandeling is het niet toegestaan om op familiebezoek te gaan. Het behandelteam beslist over uitzonderingen.
Vanaf de open fase (ongeveer na vier maanden) mogen cliënten begeleid door een medecliënt op familiebezoek. Na ongeveer vijf tot zes maanden mogen cliënten alleen op planning en dus alleen op familiebezoek. Op eerste kerstdag, eerste paasdag, eerste pinksterdag en tijdens het suikerfeest mogen alle cliënten op familiebezoek.
Uiteraard mag het bezoek niet onder invloed zijn van middelen.
Familie-activiteiten
Tweemaal per jaar, in juni en voor de kerst, organiseert Triple-Ex een familiedag. Alle clienten mogen een aantal familieleden uitnodigen voor een gezamenlijke BBQ en kerstbrunch.