De instantie waar u het bedrag aan verschuldigd bent heeft uw betaling niet (goed) ontvangen. In dat geval heeft u een betalingsachterstand.
De instantie die nog geld van u tegoed heeft zal meestal een herinnering naar u sturen. U dient het bedrag alsnog zo snel mogelijk te betalen. Een herinnering is niet verplicht. U dient zelf te zorgen dat uw rekening op tijd worden betaald. Indien betaling uitblijft kunnen er incassokosten bijkomen.
Lukt het u niet om de rekening snel of in een keer te betalen, wacht dan niet af maar nee dan contact op met de instantie om uit te leggen wat de reden daarvoor is. Meestal is de instantie bereid om u uitstel te geven of een regeling met u te treffen. Zo heeft u wat van zich laten horen en kunt u eventueel bijkomende kosten voorkomen.